保通保畅显担当，寒冬救援暖人心----宣大分公司寒冬助司乘获赠锦旗

“太感谢你们了，这么冷的天！不仅帮我免费换了备胎，还特意带我去补胎，真是解决了我的大麻烦！”1月19日傍晚，宣大高速宣化服务区外，司机息女士向宣大分公司送上诚挚感谢。当日室外气温低至零下14℃，息女士驾车途经该服务区时，车辆右后胎严重破损无法行驶，应急大队队员快速到场救援，帮其化解了出行难题。

据悉，息女士从北京前往大同，休息时发现车辆故障后十分焦急。她既不会更换备胎，也不熟悉周边维修网点，情急之下拨通了宣大分公司保通保畅应急大队的救援电话。接到求助后，保通保畅应急大队队员携带工具赶赴现场。顶着刺骨寒风，工作人员默契配合，快速完成轮胎拆卸、安装、紧固等操作，仅用18分钟就为车辆换上备胎，保障其基本行驶能力。

为表达谢意，1月20日，息女士特意定制两面锦旗送到分公司救援队员手中。锦旗上“保障中见真诚 冰寒处暖人心”的字样，既是她的由衷感激，也是群众对宣大分公司应急救援服务工作的认可。

冬季高速出行故障高发，宣大分公司保通保畅应急大队始终坚守“保通保畅、为民服务”初心，以快速响应、专业处置、贴心服务，全力保障司乘冬季出行安全。