端午节期间,化稍营收费站以保通保畅为核心,积极开展文明服务的同时高效开展逃费治理工作。
6月2日,一辆白色轿车从化稍营收费站上道。发卡窗口前,收费人员发现该车为“黑名单”车辆,曾经存在逃费行为。发卡员立即告知司机其逃费的具体情况。司机听到后,承认逃费事实,并同意进行补费,但自己不清楚该如何补缴。收费班长立即将车辆引出车道,耐心帮助司机通过补费平台完成欠费补缴。补费完成后,收费班长耐心和司机解释了政策,解答了司机疑惑,引导司机驾车离开。
面对司机的疑惑,收费人员始终保持微笑,用温和的态度解释政策,在严格执法的同时传递人文关怀,不仅有效治理了逃费行为,保障了通行费应收尽收,也以文明服务展现了收费站良好形象,确保节日期间道路通行安全有序。
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