绽放在疫情“战场上”的“逆行者”

新冠疫情再一次突袭张家口这座城市，张家口再次被按下了“暂停键”，但高速公路保通保畅工作却不能暂停。随着疫情形势的加剧，同事们都被封控在家，我又一次投入在保畅工作中。本以为上次88小时疫情保畅是个终点，没想到又是个新起点。

在疫情期间，宣大分公司机电管理中心全力做好疫情期间路段的监测、调度和信息服务工作。在大厅里，依然有忙碌的身影，她们24小时默默的坚守在岗位，成为坚守疫情防控工作的稳固“后方”。在“疫情防控”和“保通保畅”的双重压力下，机电管理中心监控大厅切实发挥及时受理的职能：转办司乘来电。耐心向公众解答各项保障政策及各类出行疑问，有效解决了重要物资运输中遇到的堵点、难点问题。这次我和我的同事奋战了163小时，而本该上完一轮能回家休息的李健，因人员不够主动请缨战疫了260小时。在这个特殊时期她们以最温暖的话语、最精准的解答接听每一通来电，用“不破楼兰终不还”的拼劲保障高速“大动脉”畅通，坚决打赢疫情防控阻击战！ 面对复杂的疫情形势，我们有担当有责任，有奉献有感动，我们坚守在高速“疫”线，尽显新时代高速人的青春风采！

用甜美的声音助力疫情防控

疫情期间，服务热线电话铃声持续不断、此起彼伏，接听电话的监控员在岗仍然忙碌不停，保证24小时热线畅通。我们虽不是医护工作者，不能去一线救死扶伤，但身为一名高速工作人员我们同样能感到身上沉甸甸的责任。我们要把为人民服务的宗旨真正发挥作用，要让大家感受到我们是用饱满的热情接好每一个电话，用心、用爱去帮助出行人员。疫情防控期间，监控员李健积极更新掌握疫情动态，熟记各收费站疫情管控政策，解答应急通行证如何办理。帮助出行者引导路线，遇到群众来电提出当地所在的收费站走不了，她立即找邻近的收费站重新帮助群众规划路线，用甜美的声音保障热线不停、接听顺畅，搭建起交通系统和人民群众之间的沟通桥梁，为出行群众解决实际困难。

“您好”，我已经到哈尔滨了，可是我的行驶证好像遗漏在阳原收费站疫情检测站了。您能帮我找一下吗？经过李健多方联系终于帮司机找到了他的行驶证，帮司机解决了燃眉之急。司机高兴的说“太感谢你们了”！司乘人员出门在外，会有很多不便。但在宣大分公司，24小时的温馨服务不会打烊。

疫情面前带病坚守

一轮疫情就是一场战役，有些人即使生病也会坚持工作，不喊一声“苦”，这就是恪尽职守的爱岗精神;无私奉献的敬业精神。面对疫情，监控员于晓云带病投入到一线工作中。她虽然随身携带药物，但忙起来时往往将吃药的事情抛之脑后，期间，领导让她回家休息，但她却说：“没关系的，这是我的工作，在疫情防控的关键时期，我不能只在乎自己，看着大家忙碌的身影，我不能退缩。有多少光就发多少热吧！”几句话，朴实而又坚定地道出她的坚守岗位的信念与执着。

舍小家顾大家  全力以赴奉献岗位为己任

越是艰难时刻，越是担当时刻，越是奉献时刻。舍小家顾大家，不退缩勇向前，同心共战病毒，为高速事业贡献着自己的力量。在这场战“疫”中，有这样一群人，暂时离开小家，奋战在没有硝烟的工作岗位上。孩子离开妈妈会难过、会担心、会想念，但都化作默默的支持和等待，我也算这群人里的其中一员。今天和儿子视频被儿子的一句话，直接泪崩。儿子说“妈妈虽然我很想你，也想让你陪我一起玩，但是爸爸说你有更重要的工作，不能陪我，所以我让奥特曼控制了我对你的想念。妈妈您放心工作，我会听爸爸的话好好吃饭，听老师的话好好写作业。”孩子爸爸说“小朋友很听话，也很有责任心，每天不但精心培养他的小草娃娃还帮你照顾你养的花，天天都浇水，浇水的时候还要和花说我妈妈有很重要的工作要干，在妈妈没回来之前，由我照顾你们。你们要好好喝水，听我的话。”儿子谢谢你暖暖的爱意。妈妈一定好好工作，等疫情解封我陪你一起玩。监控员孙云兰不能陪在家上网课的孩子，每天都是等工作不忙的时候才抽出时间辅导一下孩子的作业。孩子抱怨的说“妈妈我每次都是交作业最晚的一个。我也想每天早点交作业，那样我就可以放心的去玩了。”她笑着和孩子说，再等妈妈几天，妈妈就能实现你的愿望。

虽然突如其来的疫情，改变了整座城市的节奏。但是我们服务“战疫”的脚步没有停下。在疫情面前个人利益坚决服从于集体利益，虽战斗在幕后，却将自己与高速事业的繁荣发展融为一体，犹如初春破土的野花，虽微小，却凭借着土壤的丰肥和时代的强光而大放异彩。

电话慰问送关怀 温馨问候暖人心

疫情发生以来，在筑牢疫情防控坚强堡垒的同时，虽然机电管理中心领导被封控家中，但领导们时刻关心关怀职工。一通通慰问电话，让我们感受到机电管理中心大家庭的温暖和团结。明知没有办法，但他们还是尽力想着办法，看有没有人能否出来换班，让我们回家休息休息。领导每次打电话都要说在忙工作的同时，一定要抽时间多休息。10月的张家口外面阳光明媚，屋里确阴冷难熬。恰巧这个时候空调也罢工了，尤其晚上我们被冻得瑟瑟发抖，但是丝毫没有影响我们的工作。终于在领导们的不懈努力下找到了可以出小区的同事，我们被换回家休息。我们齐心协力，共克时艰，为坚决打赢疫情阻击战、夺取防控斗争胜利贡献力量。感谢领导的关心！

疫情无情 食堂暖心

平凡的人做着平凡的事情，他们是抗疫后方的“战士”。疫情期间食堂的同志们为了能让我们监控员吃得放心、吃得舒心，食堂工作人员严格疫情防控要求，用最严格的安全把控、最用心的菜品烹制、最暖心的就餐服务、带给我们一日三餐的温暖。每次去打饭都说多打点，一定要吃好，你们辛苦了！殊不知他们也很辛苦，回不了家，每天还得为我们的一日三餐忙碌着。他们是最暖心的“逆行者”，温暖着我们的味蕾。辛苦啦！谢谢你们的守护！

“多重身份”担起“多重使命”

我一个同学曾经和我聊天说，你们的工作真轻松就是喝个茶、看看电脑，其实不止是他这样认为，很多人都这样以为监控员只是坐在那里，看看电脑喝喝水，无所事事。其实不然，监控员的工作很繁杂也很重要，她们有时是安保人员，24小时不间断看着道路监控；有时是客服人员，时刻传达最新路况信息；有时是救援人员，当道路出现异常情况总是第一个发现，第一个联系相关部门；有时是维修员，监控设备设施故障，用多年的工作经验进行故障原因排查。她们需要一天24小时坐在监控室中通过软件设备时刻关注路况信息，360度无死角电子巡查路况，及时发布、更新路况信息；她们需要实时报送施工、事故路段，协同养护、交警、路政、机电共同维护路面，为高速公路竖起一道安全防护屏......

疫情期间，我们这些平凡的逆行者，坚守在自己的岗位上，用行动书写着同心战疫的使命和担当。