“师傅,交完费可以到前面免费吃个早餐。”11月16日,深井站开展缴费赠送早餐活动,获得了司乘一致好评。
为了进一步打造窗口形象,服务广大司乘,深井站结合当前开展的“奋战120天,冲刺138”活动,于指定日期向通行深井站的司乘人员提供早餐。一大清早,深井站食堂便忙碌起来,精心为司乘准备了鸡蛋汤、包子、鸡蛋,为确保卫生,还专门准备了一次性餐具。早上7点多钟,大家将餐桌及早餐置于收费广场,等待司乘人员到来。不一会儿,陆陆续续的司乘来吃早点,深井站工作人员主动与司乘交谈,了解其基本情况,包含行驶路线、所载货物及对通行我站的评价等。交谈过程中,司乘对我站服务、环境等给与肯定,并一再感谢深井站提供早餐,不少货车司机表示会在自己的群内帮忙宣传。
自转企改制以来,深井站不断深化服务质量,提升窗口形象,在做好日常文明服务、延伸服务的基础上结合“奋战120天,冲刺138”专项活动,将服务司乘作为引车上路的重要手段,通过缴费赠送矿泉水、早餐、走访周边等活动提升深井站的影响力,达到增收创收的最终目的。
(深井站 韩凤娇)
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