宣大管理处圆满完成2019年度收费员星级考核工作

为促进收费站规范化管理，宣大处认真贯彻执行管理处相关文件精神，按照“严格标准、遵守程序、综合评定、公正公开”原则对收费人员进行星级考核与评定。

一是严格考核。各单位考核领导小组按照《宣大管理处收费岗位人员星级考核管理办法》，实行星级评定与日常考核相结合，内容包括收（发）卡数、收费额、业务知识考试、文明服务、工作纪律、业务技能等内容，根据日常的考核汇总成绩排出星级名次。二是考核结果透明化。考核结果以通报的形式通过公示等方式进行传达，明确职工的扣分项目、扣分分值等内容，考核通报发至各单位，并做好签收记录，使考核流程规范有序、环环相扣。三是兑现奖惩。各单位对收费员做好星级考核，审核无异议后签字确认，提交管理处进行审定，根据考核管理办法做到星级评定与星级工资相挂钩，严格兑现奖惩。考核做到依据明确、过程清晰、结果公开，从而将星级考核转化为促进收费员有序竞争、争先创优的有效方法。

　（收费科　岳宁）