开展季度星级收费员业务理论工作

12月26日，宣大处组织开展了2020年第一季度收费岗位人员业务理论考试工作，全处各收费站共125了此次考试。

此次考试内容结合新形势新政策新要求，除涉及日常收费政策法规、操作规程、安全生产、文化品牌建设等内容外，进一步强化了对计重收费政策、车型分类标准、绿通减免政策等最新收费政策的考核，旨在进一步巩固收费人员专业知识和业务技能的学习效果。考试采取闭卷方式进行，试卷实行百分制。考试结果将作为收费人员2020年第一季度星级考核的重要衡量指标之一。

通过本次收费业务知识考试，使各站一线收费人员深刻意识到自己在业务知识储备中还存有不足，激发了自我学习的内在动力，形成了“以考促学，以学促用“的良好氛围，从而提高了职工学习的积极性和主动性，为全处服务水平的提升奠定了坚实的理论基础。 

（收费科  岳宁）